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Shorty: Kundenservice

Shorty: Kundenservice

9m 24s

„Meine Druckdaten sind doch richtig! Warum klappt der Upload nicht?“ – so oder so ähnlich klingt es, wenn Kundinnen und Kunden bei FLYERALARM anrufen. In dieser Episode werfen wir mit unserem Kollegen Christian einen Blick hinter die Kulissen und zeigen dir, wie das Team solche Anfragen mit Ruhe, Erfahrung und Know-how meistert. Egal ob Hochsaison oder knifflige Druckaufträge – der Graphical Support sorgt dafür, dass deine Druckprodukte perfekt werden, auch wenn im Hintergrund manchmal ordentlich Feuer unterm Kessel ist. Außerdem gibt uns Christian spannende Einblicke in die Abläufe seiner Arbeit und wie sie sich mit der Zeit gewandelt haben.

Du...

Community-Management: der DFB und Millionen von Fußballfans

Community-Management: der DFB und Millionen von Fußballfans

26m 1s

Der Deutsche Fußball-Bund (kurz DFB) hat etwa 120.000 Followerinnen und Follower auf Instagram, 150.000 auf X und über 1.000.000 auf TikTok – und jede einzelne Person hat eine eigene Meinung und den Drang, diese auch kundzutun. Mal muss man die Diskussion laufen lassen, mal behutsam in die richtige Richtung schubsen und manchmal mit strenger Hand eingreifen. Dafür braucht man viel Fingerspitzengefühl – und Profis am Werk.

Unsere Interviewgäste Sabrina Dirks und Karl Evers beschäftigen sich beim DFB seit vielen Jahren mit dem Community Management und teilen Ihren Erfahrungsschatz mit uns.

Du erfährst du in dieser Folge:

- warum Community Management...

Shorty: Messe-Organisation

Shorty: Messe-Organisation

12m 27s

Digitale Messen laufen Präsenz-Veranstaltungen den Rang ab? Unser Kollege und Messe-Experte Simon hat selbst in Corona-Zeiten nie daran geglaubt – und er hat Recht damit behalten! Denn sein Messeservice FLYERALARM Expo Systems ist so gefragt wie nie. Woran das liegt und was den Service von klassischen Messebau-Anbietern unterschiedet, erklärt er uns im Interview. Außerdem plaudert Simon aus dem Nähkästchen und berichtet über seine spannendsten und kniffligsten Projekte. Du erfährst dabei:

- warum Präsenzmessen heute stärker und wichtiger denn je sind,
- wie sich die Messe-Landschaft in den letzten Jahren verändert hat,
- was den Messeservice FLYERALARM Expo Systems so besonders...

Künstliche Intelligenz: Tools im Business-Alltag integrieren

Künstliche Intelligenz: Tools im Business-Alltag integrieren

31m 50s

Produktionsplanung optimieren, Logistik unterstützen, Kundenservice entlasten, Workflows in der Verwaltung erleichtern, Texte, Grafiken, Videos oder Audios produzieren ... mit Künstlicher Intelligenz scheint aktuell (fast) alles möglich. Doch Niklas Volland, KI-Experte und Mitgründer der BYTABO GmbH, findet sich im Wilden Westen der KI-Tools bestens zurecht – genau wie sein Team. Denn das unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen seit mehr als 10 Jahren bei der Digitalisierung und Automatisierung.

Dafür integriert BYTABO leistungsstarke und zukunftsfähige KI-Technologie in bestehende Geschäftsprozesse oder entwickelt in enger Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden eigene Software- und KI-Anwendungen. Von Niklas erfährst du in dieser Folge:

• welche Denkfehler Unternehmen...

Shorty: Süße Werbung

Shorty: Süße Werbung

6m 53s

Naschen macht Freude. Doch wie nutzen wir dieses Wissen am besten fürs eigene Marketing? Kara, unsere Kollegin und FLYERALARM Produktmanagerin für Süße Werbung und Snacks weiß es ganz genau. Wie sie entscheidet, was als potenzieller Werbeträger im Onlineshop landet, worauf Unternehmen achten sollten, wenn sie mit bedruckten Bonbons, Keksen und Co. begeistern wollen und mehr gibt’s in unserem zuckersüßen Shorty. Du erfährst dabei:

- was Süße Werbung für dein Geschäft bewirken kann
- wie du die richtigen Süßigkeiten und Snacks für deine Marke auswählst
- was du beim Bedrucken von Lebensmitteln beachten musst
- ob und wie du den Erfolg...

Mittelstand: Rückgrat mit Rückenschmerzen?

Mittelstand: Rückgrat mit Rückenschmerzen?

14m 58s

„Der Mittelstand ist das Rückgrat unserer Wirtschaft“ heißt es häufig in den Medien. Und es scheint zu stimmen. Denn je nach Quelle liest man, dass bis zu 99 % aller Firmen in Deutschland dem Mittelstand, also kleinen und mittleren Unternehmen (kurz: KMU), zugerechnet werden. 54 % aller Beschäftigen sollen im Mittelstand arbeiten und bis zu 70 % aller Auszubildenden lernen ihr Handwerk im Mittelstand. Aber wer genau ist dieser Mittelstand eigentlich? Welche Menschen stehen dahinter? Vor welchen Herausforderungen stehen sie und wohin können sie sich mit ihren Anliegen wenden?

Sebastian Krauß vom Bundesverband mittelständische Wirtschaft e.V. (BVMW) weiß es ganz...

Spotlight: JAKO

Spotlight: JAKO

11m 59s

JAKO ist ein traditionelles Familienunternehmen – und hat sich in den letzten Jahren still und heimlich vom klassischen Ausstatter für den Breitensport zur etablierten Sportmarke gemausert. Dabei rüstet das baden-württembergische Unternehmen von der Hobby-Basketballmannschaft bis hin zum europäischen Top-Fußballvereinen ganz unterschiedliche Zielgruppen aus. Das Ziel: allen Ansprüchen genügen, top Produkte anbieten und dabei preislich attraktiv bleiben. Wie das gelingt? Erklärt Tobias Röschl von JAKO im Interview.

Du erfährst in dieser Folge:
• wie JAKO den Wandel vom Sportartikelhersteller zur Marke geschafft hat
• warum gutes Marketing auch ohne Social-Media-Influencer funktioniert
• wie JAKO der Spagat zwischen Familienbetrieb und Sponsor in...

Werbefiguren und Maskottchen: kreativ und clever oder Kinderkram?

Werbefiguren und Maskottchen: kreativ und clever oder Kinderkram?

26m 39s

Vorhang auf für Meister Propper, Mr. Pritt, Weißer Riese, Lachgummis und sprechende TASSEN! Denn wir reden in dieser Folge mit Timm Osterhold – Geschäftsführer, Director und Animator bei FIFTYEIGHT Animation. Seit 25 Jahren beschäftigt sich das Team seiner Animationsagentur mit der Entwicklung von computergenerierten Charakteren und Markenfiguren. Und das mit Erfolg, wie die bekannten Global Player belegen, die sich unter die Namen zufriedener Kundinnen und Kunden mischen.

Warum kann es sich lohnen, einen eigenen Markencharakter zu entwickeln? Ist das nicht albern und tut der Ernsthaftigkeit des Geschäfts Abbruch? Bringen Markenfiguren auch kleineren Unternehmen Wettbewerbsvorteile ein? Wo liegt der Unterschied zwischen...

Shorty: Druckveredelungen

Shorty: Druckveredelungen

9m 0s

Partielle Heißfolienveredelung, vollflächige Softfeel-Kaschierung, Relieflack … Wenn es um Druckveredelungen geht, wissen unsere Kollegen Michael und Uwe ganz genau Bescheid. Denn Denn ihr Arbeitsalltag dreht sich um nichts Geringeres als das Herzstück von FLYERALARM: die Produktion von Drucksachen. Gemeinsam mit ihren Teams halten Sie unsere Maschinen am Laufen und entwickeln ein wachsendendes Sortiment mit mehr als 3 Mio. Druckprodukten ständig weiter. Grund genug für einen Blick hinter die Kulissen! Wir haben die beiden Druckexperten gefragt:

- was Druckveredelungen für Werbemittel bringen,
- woher unsere Maschinen wissen, was zu tun ist,
- worin sich vollflächige und partielle Veredelungen unterscheiden,
- wie...

Franchise: Nur was für XXL-Konzerne?

Franchise: Nur was für XXL-Konzerne?

26m 53s

Mit dem eigenen Restaurant oder Geschäft weltweit expandieren: Für die meisten Selbstständigen mag das wie ein weit entfernter Traum klingen. Doch so unerreichbar ist dieser Wunsch gar nicht, wenn man Kerim Benoua, Mitgründer und CEO von Gustav Grün, zuhört. Vor sieben Jahren hat er zusammen mit seinem Bruder Anton den veganen Imbiss Gustav Grün in Münster gegründet. Green Fast Food in Restaurant-Qualität schreibt man sich hier auf die Fahne – und das mit Erfolg. Dank professionellem Franchising zählt das Unternehmen mittlerweile neun Filialen, darunter auch Standorte auf Bali und in Mexico! Und weitere Eröffnungen sind bereits geplant.

Wie es die...